· Uppdaterad
GUIDE
Skicka in din rapport
Har du låtit analysera en produkt du köpt hos oss? Skicka rapporten så får du fem procent på kommande köp — oavsett vad den visar.
I korthet
- Rabatt på kommande köp vid inskickad rapport
- 5 %
- Från beställd analys till rabattkod
- 4 steg
- Handläggningstid för att matcha rapporten
- 1–2 dagar
Varför vi betalar för att bli kontrollerade
Vi publicerar en analysrapport för varje batch vi säljer. Den rapporten är beställd av oss, betald av oss och publicerad av oss, och det är en svaghet som ingen mängd god vilja från vår sida rättar till.
Det som rättar till den är att någon annan kör samma analys på samma batch och kan lägga sitt dokument bredvid vårt. Det kostar den personen pengar, och därför tar vi en del av kostnaden: fem procent på kommande beställningar när rapporten kommer in.
Erbjudandet är villkorslöst i det avseende som betyder något — det gäller även, och särskilt, om din rapport motsäger vår.
Så går det till
Fyra steg. Det enda vi behöver är ett dokument vi kan knyta till en batch.
1 · Beställ analysen själv
Du väljer laboratorium och betalar för mätningen — det är det som gör resultatet oberoende av oss. Guiden om egna analyser går igenom hur det går till.
2 · Skicka in hela rapporten
PDF:en i sin helhet via kontaktformuläret eller e-post, tillsammans med ditt ordernummer. Ett utdrag eller en skärmdump av renhetsraden räcker inte.
3 · Vi matchar mot batchen
Batchnumret i rapporten ska stämma med numret på din flaska och med vårt eget certifikat för samma batch. Det är hela kontrollen, och den tar oss en dag eller två.
4 · Du får din kod
En personlig rabattkod på fem procent för kommande beställningar. Vi hör av oss med koden och med vad vi såg när vi läste rapporten.
Vad dokumentet måste innehålla
Kravet är inte formellt utan praktiskt: vi ska kunna avgöra att rapporten handlar om en produkt du köpt av oss, och vi ska kunna jämföra den med vår egen mätning på samma batch.
Därför behövs laboratoriets namn, rapportnumret, datumet, produktbeteckningen och framför allt batchnumret. Saknas batchnumret går rapporten inte att knyta till någon flaska överhuvudtaget, och då finns det ingenting att jämföra med.
Metodraderna behöver också följa med. Två renhetstal framtagna med olika metod är inte direkt jämförbara, och utan metoden angiven kan vi varken bekräfta eller ifrågasätta en avvikelse på ett hederligt sätt.
Måste finnas
Laboratorienamn, rapportnummer, datum, produktbeteckning och batchnummer. Utan batchnumret finns ingen koppling till din flaska.
Bör finnas
Metodrader per analys och kromatogrammet i sin helhet. Det är de som gör en avvikelse möjlig att bedöma i stället för att bara konstatera.
Räcker inte
En skärmdump av renhetsraden, ett beskuret dokument utan rubrik, eller ett referat av vad laboratoriet ska ha sagt.
Om din rapport avviker från vår
Då spärrar vi batchen. Inte efter en diskussion om vems mätning som var rätt — innan den diskussionen börjar.
Därefter går vi igenom det som faktiskt går att gå igenom: gäller rapporterna samma batchnummer, är metoderna jämförbara, och ligger skillnaden inom det metodernas egen spridning kan förklara? Ofta gör den det, och då är svaret odramatiskt. Ibland gör den det inte, och då är det vår leverantör som får frågan.
Du får din rabattkod i båda fallen, och du får veta vad vi kom fram till. Det vore ohederligt att belöna bara de rapporter som bekräftar oss.
Vad som gäller för publicering
- Du väljer om namnet syns Rapporten kan publiceras med ditt namn, ditt förnamn eller helt anonymt, och valet påverkar aldrig rabatten.
- Ordernummer publiceras aldrig Vi publicerar aldrig ditt ordernummer, din adress eller andra uppgifter från beställningen tillsammans med rapporten.
- Samtycket krävs innan publicering Rapporten publiceras bara bredvid vår egen i certifikatbiblioteket om du sagt ja till det.
- Ett nej påverkar inte koden Att tacka nej till publicering ändrar ingenting i fråga om rabattkoden du får.
Publicering, och ditt namn
Med ditt samtycke publicerar vi din rapport bredvid vår i certifikatbiblioteket. Du bestämmer om den ska stå med namn, med förnamn eller helt anonymt, och du kan säga nej utan att det påverkar rabatten.
Skälet till att vi frågar är att en oberoende rapport är mer värd för nästa kund än vår egen är. Skälet till att vi frågar i stället för att bara publicera är att dokumentet är ditt.
Vi publicerar aldrig ditt ordernummer, din adress eller några andra uppgifter från din beställning tillsammans med rapporten.
Villkoren, kort
En kod per inskickad rapport. Rapporten ska gälla en produkt köpt hos oss och en batch vi sålt. Koden är personlig och gäller kommande köp.
Vad som inte krävs
Inget särskilt laboratorium, ingen viss panel och inget visst utfall. Att analysen är beställd och betald av dig är hela poängen.
Gör om det nästa år
En ny rapport på en ny batch är en ny kontroll och ger en ny kod. Ett kontrolltillfälle om året håller både vår dokumentation och våra leverantörer ärliga.
Frågor om inskickade rapporter
Måste analysen vara gjord hos ett visst laboratorium?
Nej. Vilket oberoende laboratorium som helst duger, så länge rapporten är fullständig och bär ett batchnummer vi kan matcha.
Hur gammal får rapporten vara?
Den ska gälla en batch vi sålt till dig. Är batchen utgången ur sortimentet är rapporten fortfarande intressant för oss, och rabatten gäller ändå.
Vad händer om batchnumret inte går att läsa på min flaska?
Skicka ditt ordernummer så tar vi fram vilken batch din order drog ur. Då har vi numret ändå.
Kan jag skicka in en rapport på bakteriostatiskt vatten?
Ja. Panelen ser annorlunda ut — sterilitet, endotoxin och konserveringsmedelshalt i stället för renhet — men villkoren är desamma.
Gäller rabatten om jag testat en produkt jag köpt någon annanstans?
Nej, rabatten är kopplad till en batch vi sålt. Rapporten är ändå välkommen om du vill dela den — vi läser allt sådant.
Rabatten gäller även om du motbevisar oss
Erbjudandet om fem procents rabatt är villkorslöst i den mening som betyder något: det gäller likaväl, och särskilt, om din inskickade rapport visar något annat än vårt eget certifikat. Du får koden och vårt svar oavsett utfall.
Skicka in rapporten här
Bifoga PDF:en och ditt ordernummer, så återkommer vi med koden.