BETALNING

Betalning

Vilka betalsätt som finns, vad som händer med dina uppgifter och vad du gör om en betalning inte går igenom.

Så betalar du med krypto

Fyra steg. Välj nätverk efter avgift och hastighet — Solana och Polygon är snabbast och i praktiken avgiftsfria; det snabbaste alternativet är märkt Rekommenderad i kassan.

1. Välj mynt och nätverk

   USDT eller USDC på Solana, Polygon, TRON eller Ethereum — eller BTC, ETH, SOL direkt. Rabatten på 5 % gäller alla kryptoalternativ.

2. Få exakt belopp och adress

   Kassan visar ett exakt belopp, vår adress och en QR-kod. Uppgifterna gäller i en timme och nätverksavgiften är redan inräknad.

3. Skicka exakt beloppet

   Skicka hela beloppet i EN transaktion, på rätt nätverk, utan att dra av något. Sidan uppdaterar sig själv när betalningen syns på nätverket.

4. Bekräftelsen

   När nätverket bekräftat betalningen markeras ordern som betald och orderbekräftelsen skickas i Telegram — vanligen inom några minuter.

1. Vad du godkänner i kassan

Innan du bekräftar ser du hela summan: varor, eventuell fraktkostnad och eventuella tillval, var för sig och som totalsumma. Har du en rabattkod dras den av innan betalningen skapas, så att beloppet du godkänner är det som faktiskt dras.

I samma steg intygar du två saker: att du är minst 18 år och beställer för forskningsändamål, och att du accepterar köpvillkoren och returpolicyn. Båda kryssen krävs för att ordern ska gå att lägga, och de sparas tillsammans med ordern. Vad du intygar står i sin helhet på Ansvarsfriskrivning för forskningsbruk.

2. Priser, moms och valuta

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad och tillval tillkommer och visas i kassan innan du bekräftar. Inga avgifter läggs till efter att du betalat — vi tar varken expeditions- eller hanteringsavgift.

Betalar du med krypto räknas beloppet om från kronor till betalväxelns valuta med den kurs som gäller när betalningen skapas. Det belopp som visas i betalfönstret är det du betalar. Växlingskursen sätts av betalväxeln, inte av oss.

Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt — ett tekniskt fel eller en felskrivning som en köpare rimligen borde ha förstått var fel — är vi inte bundna av det. Då hör vi av oss innan vi skickar något och du väljer om du vill fullfölja köpet till rätt pris eller få hela beloppet tillbaka.

Från kassan till bekräftad order

Fyra lägen. Bara det sista betyder att vi har ett avtal.

1. Kryssen i kassan

   Ålder och forskningsändamål, plus villkor och returpolicy. Utan båda går ordern inte att lägga, och båda sparas med tidsstämpel tillsammans med ordern.

2. Betalfönstret

   Betalningen genomförs hos betalleverantören över krypterad anslutning. Avbryter du här skapas ingen order och inga pengar dras.

3. Betalleverantörens svar

   Först när betalningen bekräftats räknas ordern som mottagen. Fram till dess ligger den som påbörjad och packas inte.

4. Orderbekräftelsen

   Mejlet är det som sluter avtalet. Det innehåller ordernumret du behöver i alla ärenden efteråt.

3. När pengarna dras och när ordern är bekräftad

Kort och krypto debiteras vid köptillfället.

Ordern räknas som mottagen först när betalleverantören bekräftat betalningen. Fram till dess ligger den som påbörjad och packas inte. Avbryter du i betalfönstret eller stänger fliken skapas ingen order och inga pengar dras — varukorgen finns kvar och du kan försöka igen.

Ett avtal är slutet när vi bekräftat ordern i Telegram. Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning — vid slut i lager, uppenbart felaktigt pris eller när uppgifterna i beställningen inte går att verifiera. Avböjer vi återbetalas hela beloppet.

4. Kvitto och underlag

Kvittot finns på ordersidan så snart betalningen bekräftats — länken dit ligger i orderbekräftelsen i Telegram. Det innehåller ordernummer, vilka varor du köpt, fraktkostnad och totalsumma.

Har du konto hittar du samma underlag under dina beställningar. Har du beställt utan konto räcker ordernumret och länken i bekräftelsen för att slå upp ordern under Spåra din order. Hittar du inte kvittot: hör av dig så skickar vi det igen.

5. Om betalningen inte går igenom

Det vanligaste är att beloppet ligger under betalväxelns minimigräns, att kortet spärrats för den här typen av handel av din bank, eller att verifieringen med BankID eller 3D Secure avbrutits på vägen. Kontrollera beloppet, prova ett annat betalsätt och hör av dig om det kvarstår.

Ser du en reservation på kontot trots att köpet misslyckades är det en auktorisation som inte genomförts. Den släpps av din bank, normalt inom några bankdagar — det är inte en dubbeldebitering och vi kan inte häva den åt dig. Betala inte en gång till med ett annat kort utan att först kontrollera om ordern faktiskt gick igenom.

Har en rabattkod förbrukats på ett betalningsförsök som aldrig gick igenom — hör av dig med ordernumret eller koden, så återställer vi den.

6. Säkerhet, och vad vi aldrig ber om

All trafik till butiken går över krypterad anslutning (TLS). Själva betalningen sker hos betalleverantören; vi tar aldrig emot, ser eller lagrar kortnummer, CVV-koder eller kontouppgifter.

Vi ber dig aldrig om kortuppgifter, lösenord eller BankID-signering via mejl, sms eller telefon. Får du ett sådant meddelande i vårt namn — svara inte, utan vidarebefordra det till kundtjänst så tittar vi på det.

Frågor om betalning

Krångel med en betalning?

Skriv till kundtjänst med ordernummer eller den e-postadress du använde.

Kontakta kundtjänst